Não Acessível no Navegador da Web

1. Verificação 1 Você está usando o sistema operacional e as versões de navegador mais recentes?

   Os navegadores mais antigos não são compatíveis. Use o sistema operacional e o navegador listados abaixo.

   • Alterações de configuração/Exibir status da Impressora usando o navegador da Web

   Microsoft Edge (Chromium), Google Chrome e Mozilla Firefox serão atualizados automaticamente. Use a versão mais recente do seu navegador.

2. Verificação 2 Verifique sua versão TLS.

   Se a versão do seu navegador for somente TLS 1.0 ou TLS 1.1, ative o TLS 1.2.

   Como alternativa, use a IU Remota de outro computador ou smartphone para alterar a configuração da versão mínima de TLS da impressora para TLS 1.0 ou TLS 1.1.

   Se você alterar a versão TLS para usar a IU Remota, será recomendável alterá-la novamente para TLS 1.2 for razões de segurança

   Nota

   • A menos que notificado de outra forma pelo administrador da rede, defina a versão máxima como TLS1.3.

3. Verificação 3 Conectar por conexão direta sem fio

   A conexão com a impressora via conexão direta sem fio permite que você conecte à impressora sem usar um roteador e usar a IU Remota sem ser afetado pela rede ou servidor.

   Importante

   • Se você ativar a conexão direta sem fio enquanto estiver conectado a um roteado EAP com IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2/WPA3 empresarial), a configuração da impressora Wi-Fi será desativada e a impressora desconectada do roteador sem fio. Ao usar o IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2/WPA3 empresarial), ative o Modo de administrador para desativar a conexão direta sem fio.

Nota

• Esta página da Web contém informações sobre vários modelos. Dependendo das especificações da impressora que você está usando, alguns dos recursos descritos (funções do dispositivo, método de conexão, procedimento de operação etc.) podem não se aplicar.

  Para obter detalhes sobre as funções de sua impressora, consulte as Especificações.